Dernière mise à jour : 01 juin 2025
1. Responsable du traitement
Lucile Vanlerberghe
14 rue des Noisetiers
68700 Wattwiller, France
Téléphone : 07 66 11 85 98
Email : lucilevanler@gmail.com
Site : https://lucilevanler-reflexologie.fr
2. Données collectées
Nous collectons et traitons les données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données de navigation : pages visitées, durée de la visite, provenance géographique (anonymisée).
Données de réservation : date et heure du rendez-vous, informations fournies via le formulaire de réservation (Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone)
Données marketing : interactions avec les publicités via Facebook Pixel.
Remarque : Aucune donnée de santé n’est collectée sans votre consentement explicite. Si vous choisissez de partager des informations sensibles via le formulaire de réservation, vous le faites volontairement.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
Gérer les prises de rendez-vous et vous contacter si nécessaire.
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
Analyser l’audience du site.
Mener des campagnes publicitaires ciblées via Meta (Facebook, Instagram).
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :
Le consentement : pour l’utilisation de cookies non essentiels et le suivi marketing.
L’exécution d’un contrat : pour la gestion des rendez-vous.
L’intérêt légitime : pour améliorer les services proposés.
5. Utilisation de Facebook Pixel (Meta)
Le site utilise l’outil Meta Pixel (anciennement Facebook Pixel) pour mesurer l’efficacité des publicités diffusées sur les plateformes Meta et pour recibler les visiteurs.
Ce pixel peut collecter :
Adresse IP (anonymisée).
Données de navigation.
Événements (ex. : visite d’une page, clics).
Aucune donnée de santé ou sensible n’est volontairement transmise à Meta. Une bannière de consentement conforme au RGPD est en place pour bloquer les cookies tant que vous n’avez pas donné votre accord explicite.
6. Utilisation de Calendly
Nous utilisons Calendly pour la gestion des prises de rendez-vous en ligne. Calendly peut déposer des cookies et collecter des données nécessaires au bon fonctionnement du service, conformément à sa politique de confidentialité accessible ici : https://calendly.com/privacy.
Aucune donnée relative à votre santé n’est transmise à Calendly sans votre consentement explicite. Les informations saisies via le formulaire Calendly sont transmises directement à Calendly et traitées selon leur politique de confidentialité.
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires et, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience et de marketing (ex. : Meta, Google Analytics, Calendly).
Un gestionnaire de consentement Complianz est en place et vous permet de :
Accepter ou refuser chaque type de cookie.
Modifier votre choix à tout moment via le bouton « Gestion des cookies » en bas de page.
8. Durée de conservation
Données liées aux demandes : 3 ans à compter du dernier contact.
Données de facturation : 10 ans (obligations comptables).
Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies.
9. Destinataires des données
Vos données sont uniquement accessibles par :
Lucile Vanlerberghe (gestion des rendez-vous).
Hébergeur du site (OVH).
Outils tiers sous-traitants (Meta, Google, Calendly).
Aucun transfert hors de l’Union européenne n’a lieu sans garanties adéquates (ex. : clauses contractuelles types pour Meta).
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données.
Rectification ou suppression.
Limitation ou opposition au traitement.
Portabilité de vos données.
Retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez contacter :
Email : lucilevanler@gmail.com
Adresse : 14 rue des Noisetiers, 68700 Wattwiller, France
11. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr
